Nuovo prodotto? Pronti al lancio?

Il lancio di un nuovo prodotto può essere un’esperienza travolgente, anche se hai dedicato molto tempo e sforzi alla pianificazione e alla produzione. La distribuzione e il marketing sono componenti fondamentali di qualsiasi lancio di un prodotto, sia che tu stia rilasciando una nuova app o un prodotto materiale.

Ecco una semplice lista di controllo del lancio che puoi utilizzare per assicurarti di essere sulla strada giusta prima di impostare una data di lancio ufficiale.

Conoscere il mercato

Prima di iniziare a lavorare duramente per distribuire e ottenere la parola sul tuo nuovo prodotto, dovresti già aver identificato il tuo mercato di riferimento . Per quanto tu voglia creare qualcosa che sia attraente per ogni consumatore, c’è un segmento della popolazione che probabilmente sarà interessato a ciò che stai vendendo.

Una volta che hai preso di mira questi clienti, puoi sviluppare un piano di lancio per assicurarti che loro lo sappiano.

Fare un piano di marketing

I tuoi potenziali clienti devono conoscere il tuo prodotto, sia che si tratti di comunicazione tramite  social media, email o più metodi pubblicitari tradizionali. Il tuo piano di marketing dovrebbe coinvolgere approfondite ricerche di mercato nel modo migliore per raggiungere il tuo target demografico e comportamentale.

Sui social media, questo significa conoscere quale piattaforma è probabile che i clienti utilizzino in base alla loro fascia di età e ai loro interessi. Dovresti anche essere a conoscenza del tuo budget di marketing e creare un piano che ottenga il massimo da ogni dollaro.

Avere un piano di distribuzione

Probabilmente hai già un’idea generale di come i tuoi prodotti raggiungeranno i clienti. Per i negozi online, un piano di distribuzione implica spesso l’impostazione della spedizione, da parte tua o di una società di terze parti.

Se si prevede di vendere il proprio prodotto in luoghi fisici, è necessario decidere se lavorare direttamente con i rivenditori per creare una relazione continuativa o consentire a un distributore di terze parti di gestire il magazzino e la distribuzione.

Feedback dai clienti

Prima che i consumatori inizino ad usare il tuo prodotto, dovrebbe essere stato testato da un gruppo di persone accuratamente selezionato che fornisce feedback su qualsiasi problema. Assicurati di concedere un sacco di tempo per risolvere eventuali bug e ripetere il test più volte prima del giorno del lancio. Se possibile, lavora con un team di professionisti con esperienza utente che hanno le competenze necessarie per identificare i problemi con il tuo tipo di prodotto e fornire feedback che puoi utilizzare.

Preparare il servizio clienti

Una volta che hai effettuato il lancio del tuo prodotto sul mercato, dovrai essere pronto a rispondere rapidamente ai reclami dei clienti. Avrai bisogno di creare un servizio clienti per prendere qualsiasi chiamata o biglietto del sito web in arrivo. Inoltre, si utilizza un servizio di monitoraggio dei social media per avvisare l’utente di eventuali menzioni del marchio o del nome del prodotto online.

Imposta una pagina delle domande frequenti (FAQ) sul tuo sito web e continua a perfezionare le domande frequenti una volta che le chiamate iniziano ad arrivare.

Monitorare i risultati

Il vero lavoro inizia quando il tuo prodotto è nel mondo. Le aziende di successo monitorano attentamente il feedback dei clienti e continuano a apportare piccoli miglioramenti in base a tale feedback. Questo è particolarmente vero per il software. Anche se costruisci dispositivi che si basano su software, i bug sono più probabili più il software diventa complesso.

Crea segnalazioni di bug automatiche nelle tue applicazioni per assicurarti di essere il primo a sapere quando c’è un problema con la tua soluzione. Chiedi ai tuoi dipendenti di testare continuamente i tuoi prodotti per assicurarti che non vi siano problemi non segnalati.

La giornata di lancio sarà sempre snervante, ma se hai passato molto tempo a prepararti, le cose andranno senza intoppi. Nei mesi che seguiranno, ci saranno probabilmente piccoli problemi e lamentele, ma se li affronti velocemente, ti dimostrerai una società che si prende cura dei suoi clienti, il che aumenterà la lealtà e indurrà quei clienti a riferire il tuo prodotto a altri.